Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Titular del sitio web y datos de la empresa:
THEWORKROOM 2021 S.L.
CIF: B05496039
Domicilio fiscal: Calle San Gabriel 3, 28003, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@sastreriagentleman.es

1. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Al hacer clic en el botón "Confirmo mi pedido", estás realizando una solicitud de compra con carácter vinculante respecto a los artículos incluidos en tu cesta. Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. El contrato de compraventa se considera formalizado en el momento en que recibas esta confirmación.

Este contrato se celebra con THEWORKROOM 2021 S.L., CIF B05496039, conforme a la legislación española vigente.

2. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la fecha en que tú o un tercero autorizado (distinto del transportista) adquiráis la posesión material de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos para adquisición de artículos que sean confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por ejemplo, productos hechos a medida o personalizados según tus indicaciones.

Por lo tanto, los productos confeccionados a medida o personalizados no podrán ser devueltos ni cambiados, salvo que presenten defectos o no se ajusten a lo solicitado.

Además del derecho legal, ofrecemos una garantía comercial de devolución o cambio durante los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos no hayan sido personalizados o confeccionados a medida.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: info@sastreriagentleman.es. Puedes consultar las condiciones completas en nuestra política de devoluciones.

3. REEMBOLSOS

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.

  • Si realizaste el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará a la misma cuenta bancaria.

  • Para pagos con tarjeta o PayPal, se abonará el importe a la misma cuenta o tarjeta asociada.

4. RESPONSABILIDAD LEGAL POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Nos hacemos responsables de cualquier defecto en los productos conforme a la legislación española sobre garantías y defensa de los consumidores y usuarios. Si recibes un artículo defectuoso, por favor, contacta con nosotros lo antes posible para gestionar la devolución o reemplazo.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que nos proporciones serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento: THEWORKROOM 2021 S.L.
Finalidad del tratamiento: Gestión de pedidos, atención al cliente, acciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios, y cumplimiento de obligaciones legales.
Legitimación: Consentimiento del interesado, ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos mediante correo electrónico a: info@sastreriagentleman.es